Der telefonische Kontakt bei der Buchung war ausgespochen freundlich und zuvorkommend. Dieser Eindruck löste sich vor Ort aber schnell auf. Wir hatten den Eindruck als wären wir, da wir ja schon Gäste sind, nicht mehr wichtig. Es gab keine Informationen vor Ort. Alles musste man durch wiederholtes Nachfragen mühevoll in Erfahrung bringen. Das Zimmer war gut ausgestattet, leider war es so eng dass wir uns nicht lange darin aufhalten und wohlfühlen konnten. An den Schränken und Türen waren noch die Fettfingerabdrücke des vorigen Gastes und der Höhepunkt waren die stockfleckigen Silikonfugen im Bad. Das haben wir in einer 4 Sterne Unterkunft noch nicht erlebt. Das Personal erschien uns unaufmerksam und überhaupt nicht serviceorientiert. Bei der Abreise wurde wir nicht einmal gefragt, ob wir zufrieden mit den Aufenthalt waren, wie wir es aus anderen Hotels kennen. Das Hotel hat ein gutes Konzept aber eine leidenschaftslose Umsetzung.